{"id":29296,"date":"2025-06-18T17:42:48","date_gmt":"2025-06-18T20:42:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpabr.com\/?post_type=release&#038;p=29296"},"modified":"2025-09-10T12:33:17","modified_gmt":"2025-09-10T15:33:17","slug":"pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado","status":"publish","type":"release","link":"https:\/\/www.gpabr.com\/en\/release\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\/","title":{"rendered":"P\u00e3o de A\u00e7\u00facar apresenta novo conceito de lojas premium com foco em experi\u00eancia de compra e atendimento especializado"},"content":{"rendered":"<p><em>Nova proposta da marca traz layout reformulado para 11 lojas selecionadas da rede, sortimento diferenciado e servi\u00e7os exclusivos com objetivo de se posicionar como o melhor supermercado premium do Brasil<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>S\u00e3o Paulo, junho de 2025 &#8211;\u00a0<\/em><\/strong>O P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, rede de supermercados premium do GPA &#8211; Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, lan\u00e7a um novo conceito de lojas com a proposta de oferecer uma experi\u00eancia de compra prazerosa e diferenciada. No total, 11 lojas da rede est\u00e3o sendo reinauguradas e passaram por mudan\u00e7as no layout, no sortimento e nos servi\u00e7os, ressaltando o prazer em servir e o atendimento com encantamento, com o objetivo de ser o melhor supermercado premium do Brasil. A rede busca atender a um p\u00fablico cada vez mais exigente, que tem procurado por uma experi\u00eancia de compra completa, com solu\u00e7\u00f5es em sortimento desde produtos para o dia a dia at\u00e9 os itens mais selecionados para ocasi\u00f5es especiais. As lojas est\u00e3o localizadas no estado de S\u00e3o Paulo e na cidade do Rio de Janeiro.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Com foco em um sortimento amplo, a rede oferece um alto n\u00edvel de servi\u00e7o, com uma equipe especialmente selecionada e treinada para atender as diversas ocasi\u00f5es de compra dos clientes que buscam um atendimento com encantamento.\u00a0No primeiro trimestre de 2025, o P\u00e3o de A\u00e7\u00facar reportou um crescimento de 6,5% nas vendas totais, focado no trip\u00e9 \u2018sortimento premium \u2013 qualidade de perec\u00edveis e alto n\u00edvel de servi\u00e7o\u2019. O resultado enfatiza a resili\u00eancia da marca e a consist\u00eancia da proposta de valor voltada ao segmento premium com um maior entendimento do comportamento de consumo dos clientes e consequente avan\u00e7o da experi\u00eancia de compra.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">No mesmo per\u00edodo, a base de clientes Mais Black \u2014 a categoria mais alta do programa de fidelidade, composta pelos consumidores com maior ticket m\u00e9dio e maior frequ\u00eancia de compra \u2014 registrou alta de 11% em 12 meses, indicando o fortalecimento da conex\u00e3o com o p\u00fablico mais fiel e engajado. Al\u00e9m disso, o P\u00e3o de A\u00e7\u00facar cresceu 0,7 pontos percentuais em\u00a0<em>market share<\/em>\u00a0no segmento de supermercados premium, considerando todas as cidades onde a rede opera, conforme dados da Nielsen.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">De acordo com Maria Cristina de Mer\u00e7on, Diretora de Marketing, Fidelidade e Clientes do GPA, a evolu\u00e7\u00e3o do conceito de lojas da rede \u00e9 reflexo do foco estrat\u00e9gico da companhia no segmento premium. &#8220;O P\u00e3o de A\u00e7\u00facar \u00e9 uma marca que, ao longo da hist\u00f3ria, construiu um forte v\u00ednculo emocional com os clientes. A proposta de valor da rede \u00e9 oferecer diferencia\u00e7\u00e3o na categoria de perec\u00edveis, sortimento premium, al\u00e9m de uma solu\u00e7\u00e3o completa para o dia a dia, sempre elevando a experi\u00eancia de compra por meio da excel\u00eancia em atendimento. N\u00e3o \u00e0 toa, a bandeira teve uma evolu\u00e7\u00e3o no\u00a0<em>share of wallet\u00a0<\/em>dos clientes premium, com um crescimento de 0,7 pontos percentuais nos \u00faltimos 12 meses. Com as reinaugura\u00e7\u00f5es, o objetivo do P\u00e3o \u00e9, sem d\u00favidas, atender \u00e0s expectativas dos nossos clientes, dando mais protagonismo para um mix de produtos selecionados e um atendimento que encanta&#8221;, afirma.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">As unidades est\u00e3o localizadas em diferentes bairros da cidade de S\u00e3o Paulo e regi\u00e3o metropolitana, al\u00e9m do Leblon, na Zona Sul do Rio de Janeiro.\u00a0 As unidades n\u00e3o foram selecionadas por acaso: s\u00e3o lojas ic\u00f4nicas da rede, que j\u00e1 ocupam um lugar de destaque na hist\u00f3ria do P\u00e3o de A\u00e7\u00facar e no dia a dia dos clientes, al\u00e9m de uma representatividade significativa nas vendas da bandeira. Ainda, a localiza\u00e7\u00e3o das unidades faz toda a diferen\u00e7a, j\u00e1 que est\u00e3o em bairros no quais o perfil de consumo \u00e9 ainda mais aderente \u00e0 proposta de valor da marca.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">O P\u00e3o \u00e9 o pioneiro em transformar a experi\u00eancia de compra em algo prazeroso, oferecendo novidades, al\u00e9m de produtos exclusivos.\u00a0O ambiente dessas lojas foi redesenhado em tons de branco, madeira e verde oliva, pensado para dar protagonismo aos produtos e facilitar a jornada do cliente.\u00a0Com um amplo e diferenciado sortimento, incluindo itens das marcas pr\u00f3prias Qualit\u00e1 e Taeq, as lojas oferecem uma curadoria completa, dos b\u00e1sicos para abastecer a despensa, aos produtos gourmet nacionais e de importa\u00e7\u00e3o exclusiva. Entre as categorias que passam por maiores diferencia\u00e7\u00f5es est\u00e3o a de Carnes,\u00a0incluindo cortes como pato, codorna e ra\u00e7as brit\u00e2nicas; Pescados, que recebe itens como centolha e camar\u00e3o rosa grande, a Padaria, que traz p\u00e3es artesanais, biscoitos finos e confeitaria gelada; e a se\u00e7\u00e3o de Charcutaria, com produtos presente\u00e1veis.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">O quadro de colaboradores foi cuidadosamente preparado e capacitado para ter profundo conhecimento dos produtos. O atendimento especializado est\u00e1 em todas as frentes de loja: desde o hortifruti at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o de vinhos.\u00a0Nesse contexto, a marca tamb\u00e9m traz uma novidade para essas unidades e apresenta o especialista de FLV (Frutas, Legumes e Verduras), que auxiliar\u00e1 os clientes a escolherem o produto ideal para cada ocasi\u00e3o, auxiliando sobre o melhor grau de matura\u00e7\u00e3o das frutas, legumes e verduras dependendo do objetivo que o consumidor tem para aquele item.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u201cTemos como principais objetivos aumentar a nossa base de clientes premium, e crescer em market share. Tamb\u00e9m buscamos ser a melhor escolha de perec\u00edveis, avan\u00e7ando com a participa\u00e7\u00e3o dessa categoria nas cestas dos clientes; al\u00e9m de evoluir com a venda de um sortimento que vai al\u00e9m do dia a dia. O novo conceito que est\u00e1 presente nessas lojas foi profundamente estudado a partir de mais de um ano de pesquisas e escuta ativa, al\u00e9m de todo o conhecimento bastante robusto dos h\u00e1bitos de consumo dos clientes da rede para entender o que de fato precisa ser diferente para entregar uma experi\u00eancia de compra de alto padr\u00e3o. Trabalhamos na revis\u00e3o do sortimento, para que o cliente tenha sempre o \u2018algo a mais\u2019 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e investimos na capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de um time de colaboradores que est\u00e1 preparado para oferecer um atendimento de excel\u00eancia que encanta e fideliza\u201d, complementa Maria Cristina.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categoria":[174],"class_list":["post-29296","release","type-release","status-publish","hentry","categoria-pao-de-acucar"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>P\u00e3o de A\u00e7\u00facar apresenta novo conceito de lojas premium com foco em experi\u00eancia de compra e atendimento especializado - Bem-vindo ao Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gpabr.com\/en\/release\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"P\u00e3o de A\u00e7\u00facar apresenta novo conceito de lojas premium com foco em experi\u00eancia de compra e atendimento especializado - Bem-vindo ao Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nova proposta da marca traz layout reformulado para 11 lojas selecionadas da rede, sortimento diferenciado e servi\u00e7os exclusivos com objetivo de se posicionar como o melhor supermercado premium do Brasil &nbsp; S\u00e3o Paulo, junho de 2025 &#8211;\u00a0O P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, rede de supermercados premium do GPA &#8211; Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, lan\u00e7a um novo conceito [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gpabr.com\/en\/release\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bem-vindo ao Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-10T15:33:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gpa-institucional-prd.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/app\/uploads\/2024\/11\/13230656\/nofoto.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/release\\\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/release\\\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\\\/\",\"name\":\"P\u00e3o de A\u00e7\u00facar apresenta novo conceito de lojas premium com foco em experi\u00eancia de compra e atendimento especializado - Bem-vindo ao Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-18T20:42:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-10T15:33:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/release\\\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/release\\\/pao-de-acucar-apresenta-novo-conceito-de-lojas-premium-com-foco-em-experiencia-de-compra-e-atendimento-especializado\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gpabr.com\\\/en\\\/\",\"name\":\"Bem-vindo ao Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar\",\"description\":\"Descubra o melhor em alimentos, limpeza, produtos para pet e mais. 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