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Totem digital do GetNinjas garante experiência de compra diferenciada para clientes do Extra e do Pão de Açúcar

Totem digital do GetNinjas garante experiência de compra diferenciada para clientes do Extra e do Pão de Açúcar

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Inovação

20/08/2019

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getninjas

Parceria firmada entre o aplicativo e as redes varejistas permite que os consumidores contratem profissionais cadastrados nos mais de 200 tipos de serviços oferecidos pelo app

Quando chegou ao Pão de Açúcar da Avenida Brigadeiro Luís Antônio, em São Paulo, o Analista Financeiro Caique Ojima, de 26 anos, tinha apenas o intuito de comprar alguns itens para sua casa, como faz de maneira rotineira. Acabou saindo do espaço com as compras e com o agendamento de um serviço de diarista para a sua casa. A contratação foi feita por meio de um totem digital do aplicativo GetNinjas instalado na loja.

A inovação é resultado da parceria firmada neste ano entre o maior aplicativo de contratação de serviços da América Latina e o Grupo GPA, que controla as marcas Pão de Açúcar e Extra, com o objetivo de oferecer uma experiência diferente e complementar aos consumidores no ato da compra de um produto. “Gostei bastante da proposta. É sempre bom saber que, como consumidor, posso ter acesso a serviços facilitados como este. Acredito que a novidade seja ainda mais interessante para consumidores mais velhos, que ainda não têm tanto contato com o universo digital”, analisa Caique, que posteriormente baixou o app Pão de Açúcar Mais no celular e contratou um serviço de carreto.

Por meio do totem do GetNinjas, os consumidores podem ter acesso aos mais de 200 tipos de serviços oferecidos pelo app em áreas como reformas, moda e beleza, assistência técnica, serviços domésticos, aulas, eventos, entre outros. Além de solicitarem a contratação de profissionais, os clientes também podem se cadastrar no aplicativo como prestadores de serviço. A única exigência é que o trabalho ofertado esteja adequado a alguma das categorias de serviços oferecidas pelo app.

Além do totem, os serviços do GetNinjas podem ser contratados diretamente nos e-commerces do Extra (https://www.extra.com.br/) e do Pão de Açúcar (https://www.paodeacucar.com/) e nos aplicativos dos programas de fidelidade das marcas – Clube Extra e Pão de Açúcar Mais. Atualmente, mais de nove milhões de pessoas têm acesso aos apps das duas bandeiras.

A parceria entre o app e as redes varejistas é válida para todo o território nacional. O procedimento é simples: nos ecommerces ou aplicativos do Pão de Açúcar e do Extra, o cliente preenche um formulário, indicando o tipo de serviço que deseja solicitar, prazo para a realização e dados de contato.

Finalizado o preenchimento, a solicitação é enviada a até três profissionais considerados indicados para o trabalho, que contatam o cliente diretamente e negociam as condições de atendimento e preço. O cliente pode optar por qual profissional fechar o serviço, de forma rápida e fácil. Nos sites e aplicativos das duas redes varejistas estão listados apenas os profissionais mais bem avaliados pelos usuários do GetNinjas.

“Hoje, o cliente não busca mais apenas um produto, mas leva em conta toda experiência de compra. Com essa parceria, o cliente do GPA pode comprar os itens para fazer um churrasco em casa e, ao mesmo tempo, contratar um churrasqueiro, por exemplo. Nossa intenção é contribuir cada vez mais na oferta de uma experiência completa e personalizada”, explica Eduardo L’Hotellier, CEO do GetNinjas.

“Essa parceria representa um marco importante na jornada do consumidor dentro da loja e no ambiente digital do GPA. Para os nossos clientes que atuam no mercado de serviços, representa, ainda, uma oportunidade de geração de renda extra. Reforçamos assim o nosso compromisso em oferecer experiências pioneiras e fomentar o ecossistema de startups voltadas para o varejo, essenciais nesse processo de transformação digital do nosso negócio”, afirma Cedric Faustino, Gerente Geral de Serviços do GPA.

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