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OUVIDORIA

Nossos canais de ouvidoria são totalmente seguros e confiáveis e asseguram seu anonimato,
caso queira, e não toleramos qualquer tipo de retaliação contra quem fizer questionamentos
e/ou denúncias.

POR QUE FAZER UMA
DENÚNCIA?

O diálogo é sempre a melhor ferramenta para entendermos as necessidades dos públicos com os quais nos relacionamos. Para viabilizar esse tipo de conversa, disponibilizamos nossa Ouvidoria, que é uma verdadeira aliada no combate ao assédio, à discriminação e às fraudes, em prol de um ambiente de trabalho seguro e saudável.

Faça sua denúncia

COMO FUNCIONA O
CANAL DE DENÚNCIAS?

Todos(as) podem usar este canal para realizar denúncias de ações de colaboradores(as) ou parceiros(as) comerciais que apresentem condutas ilegais ou antiéticas ou qualquer atividade suspeita.

Os relatos recebidos pelos Canais de denúncia são analisados por áreas parceiras independentes e, para toda conduta irregular identificada, serão aplicadas as condutas previstas em nosso Código de Ética e demais normas e procedimentos do Grupo.

O princípio da confidencialidade e do sigilo das informações são respeitados e, por isso, todas as irregularidades constatadas e ações cabíveis serão tratadas apenas na alçada responsável, não havendo retorno ao(à) denunciante a respeito das medidas adotadas. Entretanto é possível que você acompanhe o status do protocolo registrado por meio do telefone 08000 55 5711.

VOCÊ PODE CONTATAR NOSSA OUVIDORIA DE TRÊS FORMAS: