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Explore os pilares de ESG do GPA, nosso Relatório Anual de Sustentabilidade e o programa Qualidade Desde a Origem.

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Compromisso com à ética e a transparência

Ao FAZER O CERTO DO JEITO CERTO, contribuímos para o desenvolvimento de um ambiente de negócio sustentável e para uma sociedade mais justa e solidária.

Entendemos que o nosso sucesso depende da nossa reputação e da relação de confiança existente entre nós, nossos(as) clientes e parceiros(as) de negócios.

Bem-vindo ao Grupo Pão de Açúcar

Para garantirmos uma cultura de alto nível de integridade e ética em nossas atividades, criamos nosso Programa de Ética e Compliance, supervisionado pela alta administração e baseado nos seguintes elementos:

    • Promover a cultura da ética, integridade e melhores práticas;
    • Orientar o comportamento dos(as) colaboradores(as) e parceiros(as) comerciais via Código de Ética, normas e procedimentos, treinamentos, comunicação e canais para esclarecer dúvidas;
    • Identificar riscos de Compliance e implementar ações de mitigação;
    • Revisar, atualizar e aperfeiçoar normas, procedimentos e controles, sempre que necessário.
    • Promover a cultura da ética, integridade e melhores práticas;
    • Monitorar, mediante controles internos, o cumprimento de leis, regulamentos, Código de Ética, normas e procedimentos do Grupo, por nossos(as) colaboradores(as) e parceiros(as) comerciais;
    • Auditar Programa de Ética e Compliance para identificação de melhorias.
    • Investigar denúncias de eventuais violações ao Código de Ética, normas e procedimentos do Grupo;
    • Aplicar medidas disciplinares e estabelecer consequências para violações ao Código de Ética, normas e procedimentos do Grupo;
    • Reportar resultados à Diretoria Executiva, Conselhos e Comitês do Grupo.

NORMAS INTERNAS

As políticas e os procedimentos do nosso Programa de Ética e Compliance, com foco na Lei Anticorrupção, estabelecem diretrizes para orientar as decisões e atividades dos(as) nossos(as) colaboradores(as) e parceiros(as) comerciais.

Nosso Código de Ética apresenta as principais diretrizes do GPA, relacionadas à condução ética de nossos negócios e nossa Política Anticorrupção segue as principais diretrizes das leis de combate à corrupção, contribuindo no atendimento da legislação existente, em especial, a Lei n° 12.846/13 e a Lei norte-americana sobre práticas de corrupção no exterior (United States Foreign Corrupt Practices Act – FCPA).

Confira nossos documentos:
Código de Ética do GPA
Política Anticorrupção
Carta de Ética para Fornecedores(as)

COMPROMISSOS

Somos associados aos seguintes pactos, associações e institutos vinculados ao tema:

•Pacto Global da ONU
•Instituto Ethos
•Movimento 100% Transparência

GESTÃO DE RISCOS

Nossa abordagem de gerenciamento de impactos e riscos reputacionais e/ou financeiros é fundamentada na metodologia do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Coso) e integrada à norma ISO31000:2018, ao mesmo tempo em que alinha a governança e a gestão da Tecnologia da Informação aos Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias Relacionadas (Cobit).

A área de Gestão de Riscos é responsável pela análise aprofundada dos temas relevantes para o negócio e com base nesse levantamento, é elaborada a nossa matriz de risco, a qual é constantemente monitorada em colaboração com as áreas responsáveis pelo processo e anualmente revisada.

Os riscos identificados são agrupados em: segurança alimentar, tecnologia da informação, liquidez, operacional, legal, estratégicos, conformidade (Compliance), ESG (ambiental, social e governança).

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SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E
PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

Adotamos controles técnicos robustos e políticas de monitoramento para proteger nossos sistemas contra ameaças cibernéticas, que representam um risco crítico para nossos negócios, incluindo um departamento de segurança da informação; supervisão do tema pela alta administração; parcerias com empresas e organizações do setor; gestão de ameaças, proteção contra vazamento de dados e políticas de backup; controles de acesso aos bancos de dados, baseados em autenticação e autorização; treinamentos obrigatórios, simulados de phising e campanhas de conscientização para nossos(as) colaboradores(as); e diretrizes rigorosas, baseadas em frameworks internacionais de segurança para proteção de dados em âmbitos processual, comportamental e técnico.

Temos o compromisso de resguardar a privacidade e proteger os dados pessoais de nossos(as) clientes, fornecedores(as) e colaboradores(as), sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com a mesma ética e integridade que orientam todas as nossas atividades.

Qualquer atividade suspeita, como acessos desprotegidos a informações, compartilhamento de senhas, dados e informações sensíveis de forma não segura, entre outras situações de risco para a nossa segurança das informações devem ser comunicadas:

OUVIDORIA

CONVERSANDO
A GENTE SE ENTENDE

O diálogo é sempre a melhor ferramenta para entendermos as necessidades dos públicos com os quais nos relacionamos. Para viabilizar esse tipo de conversa, disponibilizamos nossa Ouvidoria, que é uma verdadeira aliada no combate ao assédio, à discriminação e às fraudes, em prol de um ambiente de trabalho seguro e saudável.

Você pode contatar nossa Ouvidoria de três formas:

0800 055 57 11 ouvidoria@gpabr.com
Ou se preferir, iniciando o preenchimento do formulário ao clicar aqui